Kodo adalah aplikasi maklum balas pelanggan yang direka bentuk untuk komen pelanggan pada masa pengalaman runcit. Hanya kawasan terpilih dunia telah jenama yang mengambil bahagian dengan lebih ditambah setiap minggu. Permohonan itu direka untuk membolehkan anda untuk mengadar pengalaman perkhidmatan dalam apa-apa cara yang boleh dianalisis dan diambil tindakan oleh pembekal perkhidmatan. Ketersediaan kajian adalah berdasarkan lokasi peranti relatif kepada lokasi kedai.
Kaji selidik yang pendek dan mudah untuk menjawab, sering termasuk insentif seperti produk percuma atau menaik taraf dengan pembelian seterusnya.
Pemberian maklumat peribadi adalah pilihan. ID unik dihasilkan pada waktu pemasangan dan digunakan untuk menentukan jika kajian yang telah pun diambil dan mengesan status penebusan ganjaran.